O cliente poderá proceder à devolução do(s) produto(s) encomendado(s) 5 (cinco) dias após a receção, desde que:
a) O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;
b) O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas;
c) O(s) produto(s) se encontrem completos.
Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.
O cliente deverá solicitar a devolução da encomenda através do e-mail angelaferreira1969@gmail.com indicando o(s) artigo(s) que quer devolver, assim como o número da encomenda.
O custo da devolução fica a cargo do cliente.
Assim sendo, a Ar De Praia não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda nem as taxas de custos alfandegários.
Uma vez recebido o produto devolvido, a Ar De Praia analisará e confirmará o seu estado de conservação e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 15 (quinze) dias o montante pago pelo(s) artigo(s) sem quaisquer despesas para o cliente.
Se pretender devolver um ou vários artigos, poderá solicitar um reembolso para o mesmo método de pagamento.
Caso os artigos devolvidos estejam danificados ou com sinais de uso, a Ar De Praia reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.
Em casos de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Ar De Praia responsabiliza-se a recolher o(s) artigo(s) de uma morada à escolha do utilizador.
Por favor note, recolhas apenas são aceites do país original de envio da respetiva encomenda, excluindo ilhas.